Berikut adalah langkah-langkahnya:
Memasukkan Foto dan Deskripsi Jualan
Pertama, masukkan foto dan deskripsi jualan Anda untuk cara menjual barang non fisik di Shopee. Pilih kategori produk atau layanan non fisik yang sesuai dengan jenis layanan atau voucher yang Anda tawarkan di Shopee.
Menentukan Opsi Produk
Menu merk dapat dikosongkan karena barang yang Anda jual tidak memiliki merek. Jika Anda menjual voucher atau layanan digital, pilih opsi “digital” pada bagian bentuk voucher.
Mengatur Informasi Harga dan Stok
Kemudian, masukkan informasi harga, stok, dan biarkan opsi ongkos kirim tetap tidak aktif. Anda dapat mengatur dimensi produk menjadi 1 cm untuk menghindari masalah terkait pengiriman fisik.
Proses Checkout dan Pengiriman
Setelah produk Anda lulus review oleh Shopee, Anda dapat meminta pembeli untuk melakukan checkout dan pembayaran melalui ShopeePay atau metode pembayaran lainnya yang tersedia. Selanjutnya, atur pengiriman produk yang Anda jual kepada pembeli melalui room chat Shopee.
Hubungi Customer Service Shopee
Selanjutnya, hubungi customer service Shopee dan beritahukan bahwa Anda menjual produk non-fisik. Mintalah agar status pengiriman paket diubah menjadi “terkirim” dengan melampirkan bukti chat room dengan pembeli dan nomor resi jika ada.
Konfirmasi Pesanan dan Penerimaan Dana
Tunggu beberapa saat, biasanya sekitar 5-10 menit, untuk proses perubahan status oleh customer service Shopee. Setelah itu, tunggu minimal 5 jam sebelum meminta pembeli untuk mengonfirmasi pesanan dengan menekan “Pesanan Telah Diterima”. Jika pembeli tidak melakukan konfirmasi, Anda masih dapat menerima pembayaran setelah 10 hari kerja asalkan Anda telah mengirim produk yang sesuai.
Pencairan Dana Penjualan
Terakhir, tunggu dana penjualan Anda dicairkan. Jika pembeli membayar menggunakan ShopeePay, dana akan masuk dalam waktu 5-10 menit. Namun, jika pembeli membayar melalui Indomaret, prosesnya bisa memakan waktu lebih lama.
Kesimpulan
Kesimpulannya, menjual barang non-fisik di Shopee memerlukan beberapa langkah, termasuk mengatur produk dan informasi pengiriman dengan hati-hati, berkomunikasi dengan pembeli melalui room chat Shopee, dan menghubungi customer service Shopee untuk memastikan status pengiriman yang sesuai. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu menunggu beberapa hari sebelum dana penjualan Anda dicairkan. Meskipun status pengiriman akan tetap menunjukkan “Pesanan telah diserahkan ke kurir” meski statusnya telah selesai, Anda masih dapat melacak lokasi paket jika diperlukan.
